Cloudways je platforma spravovaného cloudového hostingu, ktorá stojí nad hlavnými poskytovateľmi cloudu ako AWS, Google Cloud a DigitalOcean. Vďaka nej získate spravovaný hosting bez starostí so zriaďovaním.
V tomto návode nájdete prehľad zákazníckej podpory Cloudways, kam sa obrátiť pre živú pomoc a ktoré samoobslužné zdroje stojí za to najskôr skontrolovať.
Tiež uvidíte právne odkazy Cloudways, vzdelávacie zdroje a niekoľko alternatív, ak chcete porovnať iných poskytovateľov hostingu.
Kontakty na zákaznícku podporu Cloudways
Tu je kompletný zoznam kanálov podpory Cloudways.
 | E-mailová podpora | N/A |
 | Podpora cez live chat | Pristúpte k tlačidlu live chatu na domovskej stránke Cloudways |
 | Podpora call centra (telefonická) | N/A |
 | Webové formuláre | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | Podpora cez databázu znalostí | https://support.cloudways.com/ |
 | Blog | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | E-knihy | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
Kontakty na podporu Cloudways na sociálnych médiách
Ak uprednostňujete sledovanie aktualizácií alebo kontaktovanie Cloudways cez sociálne siete, tu sú oficiálne stránky.
 | Cloudways Instagram | N/A |
 | Cloudways Facebook | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | Cloudways Twitter | https://twitter.com/cloudways |
 | Cloudways LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | Cloudways YouTube | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | Cloudways Tiktok | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
SLA a dohody Cloudways
Cloudways momentálne neuvádza samostatné SLA pre tieto kanály podpory.
 | SLA pre e-mail | N/A |
 | SLA pre live chat | N/A |
 | SLA pre call centrum | N/A |
 | SLA pre fórum | N/A |
Právne kontakty Cloudways
Tieto odkazy môžu byť užitočné, ak chcete preskúmať zmluvné podmienky, politiky a pravidlá programov Cloudways.
 | Obchodné podmienky | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | Politika autorských práv DMCA | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | Zásady ochrany osobných údajov | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | Pravidlá affiliate programu | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | Zásady používania cookies | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | Zásady akceptovateľného používania | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | N/A |
Ďalšie odkazy
Ak chcete získať viac informácií o pozadí alebo partnerstvách, pozrite si tieto doplnkové odkazy.
 | Stránka na Wikipédii | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Affiliate program | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
Alternatívy k Cloudways
Vedel(a) ste? Na HostAdvice rozumieme, aké dôležité je spoľahlivé zákaznícke centrum vo vašich skúsenostiach s hostingom.
S pomocou počtu recenzií od našich používateľov sme zostavili podrobnú tabuľku, ktorá predstavuje najlepšie hodnotené alternatívy hostingu na základe skutočných skúseností používateľov.
 |  |  |
| Hodnotenie podpory podľa používateľov HostAdvice: | Hodnotenie podpory podľa používateľov HostAdvice: | Hodnotenie podpory podľa používateľov HostAdvice: |
Užívateľské recenzie podpory Cloudways na HostAdvice
Tu sú niektoré užívateľské recenzie Cloudways od čitateľov HostAdvice.
Ako kontaktovať Cloudways
Ak potrebujete pomoc s Cloudways, môžete ich kontaktovať vyplnením formulára na ich stránke Kontakt a ich špecializovaní obchodní zástupcovia vás čoskoro oslovia.
Podporu, ktorú potrebujete, môžete získať aj prostredníctvom živého chatu, znalostnej bázy, e-knihy a ďalších zdrojov. Tu je návod, ako postupovať pri kontakte s Cloudways prostredníctvom každého z týchto kanálov.
Cloudways živý chat
Pre okamžitú pomoc môžete na webovej stránke Cloudways použiť funkciu živého chatu.
- Navštívte webovú stránku Cloudways.
- Prejdite na stránku s tlačidlom ‘Live Chat’.
- Spustite chat kliknutím na tlačidlo Live Chat.
Podpora Cloudways cez znalostnú databázu
Cloudways má znalostnú databázu s príručkami, návodmi a odpoveďami na bežné otázky týkajúce sa hostingu. Je užitočná na pomoc pri nastavovaní a na osvojenie si funkcií platformy.
Nižšie sú kroky, ako získať prístup k znalostnej databáze.
- Navštívte webovú stránku Cloudways.
- Kliknite na položku ‘Learn’ v menu.
- Vyberte z rozbaľovacieho menu možnosť ‘Knowledge base‘.
- Prezrite si témy alebo použite vyhľadávací panel na nájdenie relevantných zdrojov.
Podpora Cloudways prostredníctvom blogov a článkov
Cloudways má rozsiahlu zbierku blogov a článkov. K týmto zdrojom máte prístup na lepšie porozumenie a zlepšenie vašich skúseností so službami Cloudways.
Ako získať podporu Cloudways prostredníctvom blogov a článkov:
- Navštívte webovú stránku Cloudways.
- Prejdite do sekcie ‘Learn’ a kliknite na ňu.
- Vyhľadajte ‘Blogs and Articles’.
- Prezrite si články a nájdite informácie relevantné pre vaše otázky alebo problémy.
Ticket zákazníckej podpory Cloudways
Ak váš problém vyžaduje viac podrobností, systém ticketov je vhodnejší než živý chat.
Cloudways umožňuje zákazníkom zasielať požiadavky na podporu priamo v účte, čo je jednoduchší spôsob, ako podrobne opísať problém a uviesť detaily, ktoré tím podpory potrebuje.
Ako kontaktovať zákaznícku podporu Cloudways prostredníctvom ticketu:
- Prihláste sa do svojho účtu Cloudways.
- Prejdite do sekcie ‘Contact Us‘.
- Vyplňte formulár požadovanými údajmi, vrátane opisu vášho problému a ďalších relevantných informácií.
- Odošlite ticket.
Viac o Cloudways
Ak sa stále rozhodujete, či je Cloudways pre vás správnou voľbou, pomôže pozrieť sa na celú platformu, nielen na podporu.
Cloudways je poskytovateľ spravovaného cloudového hostingu, ktorý podporuje WordPress, Magento, Joomla a ďalšie. Môžete si prečítať viac v našej recenzii Cloudways a zistiť, či vyhovuje vašim potrebám.
Alternatívy k Cloudways
Aj keď sa Cloudways javí ako vhodná voľba, pred rozhodnutím sa pre jednu službu by ste ho mali porovnať s niekoľkými ďalšími poskytovateľmi.
Tu je niekoľko top alternatív založených na skutočných skúsenostiach s hostingom, ktoré zdieľali naši čitatelia.
| | |
| Hodnotenie podpory podľa používateľov HostAdvice: | Hodnotenie podpory podľa používateľov HostAdvice: | Hodnotenie podpory podľa používateľov HostAdvice: |
