Odborné a užívateľské poznatky od zákazníkov Donweb.com (Ex. Dattatec.com):
DonWeb.com is a leader company in LATAM with more than 120.000 customers, 110.000 registeres domains and 150.000 web sites hosted.
15 years in the LATAM Market and the company with most clients in Argentina.
Shared, reseller, dedicated and Cloud hosting. SSL, domains, SiteBuilder (SitioSimple.com) and email marketing platform (EnvialoSimple.com)
Siempre tuvimos problemas y el soporte es paupérrimo. Tardan y te contestan cualquier cosa, o no te ayudan realmente. Cuando insistís, te responden "es lo que ya te dijimos".
Sinceramente en 10 años con ellos, no he tenido problemas mayores, en general el servicio es bueno. Pero caro, decidi contratar un servidor en usa por el precio que estaba pagando con ellos.
Mala calidad de servicio y pésima calidad de atención técnica y administrativa
Llevo contratados diversos servicios desde cuando se trataba de Dattatec, y hoy como Donweb tenemos contratados, servidores compartidos, cloud servers y un dedicado. Todos los sitios que anteriormente funcionaban correctamente en el servidor compartido (para web de uso muy reducido) ahora presentan una enorme cantidad de problemas, caídas y demoras. La única solución que ofrecen es que contratemos un cloudserver. Es decir, bajaron la calidad del servicio de resellers para "Obligarnos" a pasar a un servicio que sale al menos 6 veces más. Por otro lado, el cloud server que tenemos tampoco funciona óptimo, y en varias oportunidades se cae o demora 45 segundos en cargar un sitio en wordpress. Cada vez que abrimos un ticket nos responden lo mismo "Para mayores prestaciones contrate un cloud server" La atención técnica es pésima, muy poco comprometida y tampoco ofrecen la posibilidad de atención telefónica ante cualquier emergencia que pueda ocurrir. Por un problema interno dejo a nuestros 58 clientes sin correo durante 2 días, por lo cual tuvimos que ingresar a las más de 300 cuentas de correo para rehabilitarlas (una por una) porque ellos nunca se hicieron cargo del problema. Estamos comenzando a migrar las cuentas a otro servidor que sea profesional y con gente más comprometida.
Hola Diego, estoy pasando por lo mismo, me podrias contar si pudiste dar con algun buen servicio?, tengo muchos problemas con donweb, y mis clientes me reclaman todo el tiempo, te agradeceria. Abrazo
SOY CLIENTE Y DEMORAN MUCHÍSIMO EN RESOLVER LOS PROBLEMAS. APENAS TENGO DOS CASILLAS DE MAILS Y UNA PÁGINA SIMPLE...NO IMAGINO LO TEDIOSO QUE SERÍA SI ALOJARÁ AQUÍ MÁS WEBS....NO LO RECOMIENDO
Su servicio de hosting compartido no es tan bueno, pero en cloud servers es excelente. LLevo rendimiento del server al máximo, y se mantiene sin caerse. Es perfecto.
Soy Diseñador web con más de 50 sitios y he contratado servicios por bastante tiempo y muchos problemas, solo sirve para una paginita simple, cuando exige un poco los servidores empiezan a demorar. Siempre saturados. Además las respuestas del soporte técnico toman todo a la ligera, no solucionan nada y contestan cualquier cosa, hasta a veces estupideces que se nota ni han leído bien la consulta. Tengo aún un par de clientes aun con los que renegamos bastante no veo la hora de sacar todo. LA verdad un 2/10... sobra. Como puse en el título, puro marketing. Mucho ruido y pocas nueces.
Son una basura, seguramente tú trabajes ahí. NO es para nada fácil, no es para nada bueno, y el servicio de atención al cliente es el peor que he visto en mi vida.
Respeto tu opinión, no trabajo ahí, ni de cerca jajaj hago bolsas. Deberías ser mas tolerante con las opiniones ajenas. Si a vos te fue mal, lo lamento, yo no he tenido ningún problema con ellos y es por eso que lo comento. Suerte... tenes un gran mercado de donde elegir!!
realmente no merece mi tiempo , pero creo qeu de todos los servicios de hosting que hay conocidos este es el peor.. no respetan el trafico, no respeta el precio pactado, no respeta la cantidad de dominios.. etc el peor de todos
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