Hostingerova služba je tak dobrá, ako je jej podpora. Podpora môže ovplyvniť celý váš zážitok s platformou.
Našťastie Hostinger berie predaj aj technickú podporu vážne.
Ak potrebujete pomoc s nastavením, fakturáciou alebo technickým problémom, máte niekoľko spôsobov, ako kontaktovať príslušný tím.
Tento sprievodca vás prevedie možnosťami podpory Hostinger a tým, ako ich používať.
Kontakty na zákaznícku podporu Hostinger
Tu je prehľad všetkých kanálov podpory, ktoré Hostinger ponúka. Použite možnosť, ktorá zodpovedá vašej situácii, aby ste získali rýchlejšiu pomoc.
 | Emailová podpora |
|
 | Živá zákaznícka podpora | K živému chatu podpory Hostinger sa dostanete prihlásením do svojho účtu. |
 | Podpora call centra (telefonická) | N/A |
 | Google Meet (predajné dopyty) | Rezervované cez Callendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Webové formuláre |
|
 | Podpora znalostnej databázy | Centrum pomoci Hostinger |
 | Návody | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blog | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Kontakty na podporu na sociálnych sieťach Hostinger
Sociálne kanály vám pomáhajú sledovať oznámenia a aktualizácie.
Pre problémy špecifické pre účet zvyčajne získate rýchlejšie riešenie prostredníctvom chatu alebo emailu.
 | Instagram Hostinger | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Facebook Hostinger | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Twitter Hostinger | https://twitter.com/Hostinger |
 | LinkedIn Hostinger | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | YouTube Hostinger | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
SLA a dohody Hostinger
Ak chcete porozumieť cieľom odozvy a záväzkom podpory, najprv si preštudujte tieto zásady.
 | SLA pre email | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA živého chatu | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA call centra | N/A |
 | SLA fóra | N/A |
Právne kontakty Hostinger
Použite tieto odkazy, keď potrebujete oficiálne podmienky alebo informácie o ochrane súkromia.
 | Všeobecné podmienky služby | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Zásady ochrany osobných údajov | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Bezpečnostné zásady | N/A |
 | GDPR | N/A |
Ďalšie odkazy
Tieto stránky vám môžu pomôcť pri skúmaní značky alebo hľadaní partnerských možností.
 | Stránka na Wikipédii | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Partnerský program Hostinger | https://www.hostinger.com/affiliates |
Ako hodnotíme podporu poskytovateľov hostingu
Ak je pre vás najdôležitejší prístup k podpore, je zásadné porovnať poskytovateľov pred kúpou.
Recenzie môžu zdôrazniť rýchlosť reakcie, kvalitu agentov a spôsob, akým každá spoločnosť rieši fakturáciu a technické problémy. Tu prichádzame my.
U HostAdvice rozumieme významu spoľahlivej zákazníckej podpory vo vašich hostingových skúsenostiach. Preto používame recenzie používateľov na porovnanie hostingových alternatív na základe reálnych skúseností zákazníkov.
Alternatívy k Hostinger
Ak sa vám Hostinger nezdá ako vhodný pre vaše potreby, môžete namiesto neho vyskúšať niektorých z týchto poskytovateľov hostingu.
|  |  |
Hodnotenie podpory na základe používateľov HostAdvice: | Hodnotenie podpory na základe používateľov HostAdvice: | Hodnotenie podpory na základe používateľov HostAdvice: |
Recenzie používateľov Hostinger
Tu sú niektoré recenzie používateľov Hostinger od čitateľov HostAdvice.
Ako kontaktovať Hostinger
Vyberte kanál, ktorý zodpovedá vašej situácii.
Podpora Hostinger pre registrovaných zákazníkov prebieha cez živý chat a emailom, keď sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu.
Živý chat Hostinger
Keď si vytvoríte účet, postupujte podľa týchto krokov, aby ste získali prístup k 24/7 živému chatu podpory Hostinger:
- Navštívte webovú stránku Hostinger.
- Kliknite na tlačidlo prihlásenia v pravom hornom rohu stránky.
- Zadajte svoje prihlasovacie údaje a kliknite na tlačidlo prihlásenia.
- Z ovládacieho panela kliknite v paneli s ponukami na možnosť “Pomoc”.
- Prejdite na spodok stránky, nájdite možnosť “Chatovať teraz” a kliknite na ňu.
- V chatovacom okne zadajte svoj problém/dopyt a stlačte Enter.
Emailová podpora
Hostinger tiež ponúka rôzne emailové kanály podpory pre rôzne účely.
Tu sú všetky dôležité emailové adresy:
- abuse@hostinger.com – Na nahlásenie zneužívajúcej činnosti
- account-recovery@hostinger.com – Na obnovenie strateného účtu
- sales@hostinger.com – Na získanie ďalších informácií o produktoch Hostinger
Návody a znalostná databáza
Ak chcete rýchle odpovede, znalostná databáza a návody vám ušetria čas.
Môžete vyhľadať svoj konkrétny problém a potom postupovať podľa krokov, ktoré zodpovedajú vášmu produktu a nastaveniu.
Tu je podrobný návod na prístup k znalostnej databáze a ďalším zdrojom:
- Prejdite na webovú stránku Hostinger a posuňte sa nadol, až kým neuvidíte odkazy v päte.
- Kliknite na “Kontaktujte nás” v kategórii “SPOLOČNOSŤ”.
- Na stránke Kontaktujte nás sa posuňte nadol, nájdite a kliknite na tlačidlá Znalostná databáza, Návody, Blog alebo Hostinger Academy.
- Prezrite si témy alebo použite vyhľadávací panel na nájdenie zdroja, ktorý poskytuje informácie k vášmu problému alebo dopytu.
Zákaznícka podpora Hostinger cez živý chat
Živý chat funguje najlepšie, keď už máte aktívny účet. Môžete problém vysvetliť v niekoľkých správach a získať okamžité riešenie.
Ak sa nemôžete prihlásiť, prepnite na email.
Zákaznícka podpora Hostinger cez email
E-mailová podpora dokáže riešiť rovnaké typy problémov ako chat a umožňuje ľahko priložiť snímky obrazovky. Hlavný rozdiel je v čase odozvy podpory Hostinger.
Živý chat často odpovedá rýchlejšie, zatiaľ čo odpovede na e-maily môžu trvať dlhšie v závislosti od vášho požiadavky.
Zákaznícka podpora Hostinger cez návody a znalostnú databázu
Články sú usporiadané podľa kategórií, čo vám pomáha rýchlo nájsť odpovede.
Vyhľadávací panel tiež pomáha, keď potrebujete konkrétne riešenie.
Ak uprednostňujete video návody, Hostinger Academy pokrýva mnoho bežných úloh nastavenia.
Viac o Hostinger
Hostinger prevádzkuje globálny biznis webhostingu a registrácie domén s klientmi v mnohých krajinách.
Môžete zaregistrovať doménu a hostovať svoju stránku v rámci jedného účtu.
Môžete si vybrať zdieľaný hosting, VPS alebo nástroj na tvorbu stránok, v závislosti od toho, čo plánujete prevádzkovať.
VPS plány sú vhodné pre projekty, ktoré potrebujú viac kontroly a zdrojov, zatiaľ čo zdieľaný hosting dobre funguje pre menšie stránky.
Hostinger neponúka vyhradené servery, takže na to možno budete potrebovať iného poskytovateľa.
Súvisiace odporúčania
HostAdvice využíva recenzie používateľov na porovnanie hostingových alternatív, čo vám môže pomôcť zhodnotiť kvalitu podpory pred výberom plánu.
| | |
Hodnotenie podpory na základe používateľov HostAdvice: | Hodnotenie podpory na základe používateľov HostAdvice: | Hodnotenie podpory na základe používateľov HostAdvice: |
