
- Kompletné riešenie na vytvorenie a správu vášho online obchodu
- Bezpečná a efektívna platforma dôveryhodná miliónmi používateľov na celom svete
- Prispôsobiteľné Šablóny, Doménové Mená, Dostupné Ceny & 14-Dňová Bezplatná Skúšobná Doba, Bez Nutnosti Kreditnej Karty

- 15-dňová bezplatná skúšobná verzia bez potreby kreditnej karty
- Vstavané SEO Nástroje, Podpora Viacerých Mien & Žiadne Transakčné Poplatky na Žiadnom Pláne
- 24/7 zákaznícka podpora cez telefón, e-mail & živý chat
Shopify vs. BigCommerce: Rýchle zhrnutie
Po otestovaní oboch, Shopify sa ukazuje ako lepší univerzálny tvorca webových stránok.
Je jednoduchší na použitie, ponúka lepšie navrhnuté témy a poskytuje silnejšiu zákaznícku podporu, čo je ideálne pre začiatočníkov alebo malé a stredné obchody, ktoré chcú rýchle nastavenie.
BigCommerce je na druhej strane určený pre väčšie obchody s množstvom produktov.
Ponúka pokročilé vstavané nástroje, lepší SEO potenciál a žiadne transakčné poplatky, ale je menej priateľský pre začiatočníkov a vyžaduje si viac času na zvládnutie.
Stručne povedané, choďte s Shopify, ak chcete jednoduchšie a plynulejšie nastavenie a podporu 24/7. Vyberte si BigCommerce, ak prevádzkujete väčšiu prevádzku a potrebujete výkonné nástroje na rast.
Čo je Shopify?
Shopify je jednou z najpoužívanejších eCommerce platforiem na internete. Je to hostovaná eCommerce platforma, ktorá poskytuje všetko, čo potrebujete na vytvorenie online obchodu. Ponúka širokú ponuku tém, ktoré je možné prispôsobiť vašej značke, a umožňuje predávať fyzické alebo digitálne produkty. Platforma umožňuje začiatočníkom vytvoriť si online obchod sami — nemusíte vedieť kódovať.
Na druhej strane je platforma určená aj pre vývojárov, keďže poskytuje úplný prístup k CSS, HTML a Liquid (šablónový jazyk Shopify).
Shopify je vždy možnosťou, ktorú stojí za zváženie, bez ohľadu na veľkosť vášho podnikania. Jeho škálovateľnosť pomáha budovať dôveru a reputáciu medzi používateľmi. S neuveriteľným množstvom doplnkov a integrovaných funkcií zabezpečuje, že aj veľké obchody budú maximálne spokojné.
Ak sa chcete dozvedieť viac o Shopify, prečítajte si náš odborný rozbor tohto tvorcu, kde pokrývame všetko podstatné a oveľa viac.

Čo je BigCommerce?
BigCommerce je platené, hostované eCommerce riešenie, ktoré umožňuje majiteľom podnikania zriadiť si online obchod a predávať svoje produkty cez internet. BigCommerce je riešenie typu software ako služba (SaaS) — nevlastníte softvér, ale platíte mesačný poplatok.
Platforma ponúka rôzne prispôsobiteľné šablóny, ktoré vám pomôžu navrhnúť váš online obchod; môžete ju využiť na predaj fyzických alebo digitálnych výrobkov a poskytuje nástroje pre marketing vášho obchodu. Disponuje vynikajúcimi možnosťami správy obchodu, ktoré vám pomáhajú držať krok s vaším podnikaním. Medzi zaujímavé natívne funkcie patria robustný katalóg produktov, flexibilné možnosti dopravy s okamžitými cenovými ponukami, nástroje na kupóny a zľavy a ďalšie.
BigCommerce sa integruje s Amazonom a eBay a má funkcie pre sociálny predaj, ktoré vám umožnia predávať cez Facebook. Tento tvorca eCommerce webových stránok vyniká oproti konkurencii svojimi multikanálovými predajnými nástrojmi a širokou škálou integrácií tretích strán — preto je top voľbou pre podniky, ktoré chcú rýchlo rásť.
Ak sa chcete dozvedieť viac o BigCommerce a všetkom, čo ponúka, prečítajte si náš odborný rozbor tohto tvorcu.

Shopify vs. BigCommerce: Rýchle porovnanie
Predtým, než sa pustíme do kompletného porovnania a podrobnej analýzy Shopify a BigCommerce, tu je rýchly prehľad toho, čo prichádza v celom porovnaní Shopify vs. BigCommerce:
| Shopify | BigCommerce | |
| Hodnota za peniaze (Cenová politika) Víťaz: Remíza | Cenové plány Shopify prichádzajú v niekoľkých verziách. Ako pri mnohých online službách, môžete svoj účet upgradovať s rastom vášho podnikania. Najprv Shopify ponúka 14-dňovú bezplatnú skúšku — nemusíte zadávať žiadne platobné údaje, takže nie je žiadne riziko ani tlak na registráciu. | BigCommerce ponúka tri Essentials plány — Standard, Plus a Pro — pričom ceny sú mesačné. BigCommerce má aj Enterprise plán určený pre obrovské spoločnosti, pričom cena závisí od požadovaných funkcií vo vašom obchode. |
Jednoduchosť použitia Víťaz: Shopify | Predaj cez Shopify patrí medzi najrýchlejšie a najjednoduchšie spôsoby, ako začať s e-commerce — s používateľsky prívetivou platformou, možnosťami prispôsobenia, vstavanými nástrojmi a širokou škálou integrácií. | BigCommerce nie je príliš zložitý na použitie, ale nie je určený pre ľudí bez technických znalostí. Je to presvedčivá platforma s množstvom funkcií a nekonečnými možnosťami prispôsobenia. |
| Šablóny (Flexibilita dizajnu) Víťaz: Shopify | Témy Shopify sú upratané, elegantné a atraktívne. Profesionálni dizajnéri ich vytvárajú, takže sa nemusíte obávať o ich funkčnosť a použiteľnosť. Sú ohromujúce a úplne responzívne. | BigCommerce ponúka pôsobivý výber responzívnych šablón pre rôzne rozpočty, ktoré môžete využiť na navrhnutie vášho online obchodu. Bezplatné témy sú moderné, profesionálne a poskytujú dobrý východiskový bod pre vytvorenie obchodu. |
Funkcie a nástroje Víťaz: BigCommerce | Shopify ponúka jedinečné a výkonné nástroje a množstvo kvalitných vstavaných funkcií. Disponuje aj rozsiahlym obchodom s aplikáciami, ktorý obsahuje kolekciu bezplatných aj prémiových pluginov. | BigCommerce má množstvo hodnotných funkcií a nástrojov, ktoré vám umožnia vykonávať rozličné úlohy. Medzi ne patrí mobilná aplikácia, podpora viacerých mien, multikanálový predaj, SEO nástroje a ďalšie. |
| Výkon Víťaz: BigCommerce | Počas našich testov náš Shopify web vykazoval čas načítania 5,7 sekundy, veľkosť stránky 3,68 MB a výkonnostnú známku E 54. | Náš BigCommerce web dosiahol lepšie výsledky: čas načítania 6,8 sekundy, veľkosť stránky 2,46 MB a výkonnostnú známku B 83. |
| Pomoc a podpora Víťaz: Shopify | Zákaznícka podpora Shopify je komplexná — pomocné materiály sú dostupné v 21 jazykoch a spoločnosť môžete kontaktovať 24/7 prostredníctvom e-mailu, live chatu alebo telefónu. Nájdete aj užitočné tutoriály, od úplne základných tém až po profesionálne, vrátane prispôsobenia šablón pomocou kódu. | BigCommerce štandardne poskytuje 24/7 telefónnu, live chat a emailovú podporu. Okrem toho môžete využiť video tutoriály – a naviac Centrum podpory BigCommerce s množstvom zdrojov, od diskusných fór až po databázu znalostí. |
| Celkovo hodnotenie Víťaz: Shopify | Naša analýza ukazuje, že Shopify je celkovo víťazom a lepším tvorcom webových stránok. Je jednoduchší na použitie a ponúka lepšiu podporu a flexibilitu dizajnu. | BigCommerce prichádza tesne za Shopify. V dvoch kategóriách predčil Shopify a v jednej nastala remíza. Aj keď prehral, stále je veľmi konkurencieschopný. |
Shopify vs. BigCommerce: Kompletné porovnanie – Ktorý je lepší?
Hodnota za peniaze (Cena): Ktorý ponúka lepšiu hodnotu?
Ceny Shopify
Cenové plány Shopify prichádzajú v niekoľkých verziách. Ako pri mnohých online službách, môžete svoj účet upgradovať s rastom vášho podnikania. Najprv Shopify poskytuje 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu — nemusíte zadávať platobné údaje, takže nie je žiadne riziko ani tlak na registráciu. Na overenie stačí váš email a môžete 14 dní testovať Shopify zadarmo. Tri hlavné plány Shopify sú Basic Shopify, Shopify a Advanced Shopify, ktoré tvoria jadro ponuky, poskytujú neobmedzený počet produktov, obnovenie opustených košíkov, vytváranie zľavových kódov a multikanálovú integráciu. Okrem toho sú k dispozícii dva ďalšie plány: Shopify Lite a Shopify Plus.
Shopify Lite umožňuje predávať prostredníctvom existujúcej webstránky pomocou nákupných tlačidiel, namiesto budovania obchodu od základu.
Shopify Plus ponúka opak – poskytuje šité na mieru riešenia pre značky, ktoré generujú veľké príjmy a potrebujú najvyššiu úroveň profesionálnej podpory.
Čo zaplatíte za tvorcu webových stránok Shopify, závisí od rôznych faktorov. Na prvý pohľad sa plány zdajú jednoduché, ale po započítaní dodatočných nákladov za pluginy a marketingový softvér rýchlo zistíte, že veci sa môžu skomplikovať.
Môžete vidieť cenové plány Shopify na nasledujúcich obrázkoch.

Ceny BigCommerce
BigCommerce ponúka tri Essentials plány — Standard, Plus a Pro s mesačným účtovaním. BigCommerce má tiež Enterprise plán určený pre obrovské spoločnosti, pričom cena je závislá od funkcií, ktoré požadujete. Môžete očakávať všetky funkcie z plánu Plus, vyhradený SSL certifikát, vyhradenú IP adresu, prioritnú podporu, filtrovanie produktov, pokročilé reportovacie nástroje, Google Trusted Stores a ďalšie.
Bez ohľadu na zvolený plán váš obchod obsahuje plne responzívnu stránku, jednostránkovú pokladňu, digitálne peňaženky, základné SEO nástroje a robustnú analytiku. Jednou z najväčších výhod BigCommerce je, že neúčtuje žiadne transakčné poplatky. Ak sa rozhodnete pre ročné platby namiesto mesačných, získate dokonca 10% zľavu.
Ceny BigCommerce sa líšia podľa ročného obratu—platforma automaticky upgradí váš predplatný plán s rastom vášho podnikania.
Mesačný tarif, ktorý platíte, závisí od požadovaných funkcií a najmä od výšky obratu vášho obchodu na BigCommerce. BigCommerce vám umožňuje kedykoľvek začať 15-dňovú bezplatnú skúšku platformy bez potreby zadania kreditnej karty.
Môžete vidieť cenové plány a funkcie BigCommerce na obrázku nižšie.

Víťaz
Obe, Shopify aj BigCommerce, vám ponúkajú približne rovnaký rozsah funkcií a obmedzení. Jediný podstatný rozdiel je, že BigCommerce neobmedzuje počet zamestnaneckých účtov, ktoré môžete vytvoriť, zatiaľ čo Shopify Basic povoľuje iba dva. Produkty, úložisko a šírka pásma sú neobmedzené. Obe platformy ponúkajú rovnaké možnosti podpory – 24/7 live chat a telefón. Celkovo, pokiaľ ide o cenovú politiku, sú veľmi podobné, pričom obe ponúkajú bezplatné skúšobné verzie, takže ich môžete najprv otestovať. Preto je v tejto kategórii remíza.
Jednoduchosť použitia: Ktorý tvorca je intuitívnejší?
Jednoduchosť použitia Shopify
Shopify je jednoduchý na používanie a výkonný nástroj. Umožňuje vám robiť viac s menším počtom kliknutí ako u iných konkurentov. Zjednodušením veľmi technickej úlohy, akou je “vytvorenie online obchodu”, Shopify prenáša celý proces do jednoduchého postupu.
Shopify zjednodušuje zložité veci, takže ďalšie komplikované požiadavky nie sú potrebné. Je to veľmi pokročilé eCommerce riešenie. Rozhranie je vynikajúce — ľahko nájdete všetky hostingové služby a cenné plány. Je tiež jednoduché zistiť, koľko šablón je k dispozícii a spustiť bezplatnú skúšku. Jednou z veľkých výhod je, že môžete ľahko klásť otázky. Shopify chce robiť viac než väčšina webhostov na trhu. Chce hostiť váš obchod aj webstránku a pomôcť vám vytvoriť vaše podnikanie od úplného začiatku. Je jednoduché prechádzať rozhraním a zistiť, či je Shopify pre vás tým pravým riešením.
Celkovo patrí predaj cez Shopify medzi najrýchlejšie a najjednoduchšie spôsoby, ako začať s e-commerce — vďaka používateľsky prívetivej platforme, prispôsobiteľným možnostiam, vstavaným nástrojom a obrovskej škále integrácií.
Jednoduchosť použitia BigCommerce
Rovnako je dôležitá jednoduchosť použitia aj u BigCommerce. BigCommerce obsahuje všetky potrebné funkcie na spustenie obchodu, pričom ďalšie komplikácie nie sú nutné. Nie je príliš zložitý na použitie, ale nie je to riešenie pre ľudí bez technických znalostí. Pri prvej návšteve dashboardu BigCommerce vám tutoriály pomôžu prejsť celým procesom. Tieto kroky vám pomôžu nastaviť základný obchod – napríklad pridať produkty, nastaviť možnosti dopravy a spravovať daňové sadzby. Potom sa prispôsobovanie komplikuje.
BigCommerce je však presvedčivá platforma s ohromným množstvom funkcií a nekonečnými možnosťami prispôsobenia. Backend, kde ovládate nastavenia obchodu, pridávate produkty a spravujete zákazníkov a objednávky, je dosť jednoduchý na použitie. V niektorých oblastiach môže množstvo možností pôsobiť preplnením, ale nakoniec to môže byť výhodné, pretože nájdete spôsob, ako dosiahnuť svoje ciele. Frontend, teda časť, ktorú zákazníci vidia, je menej intuitívny.
Nástroj Page Builder nie je možno tak intuitívny ako niektoré iné alternatívy, a neposkytuje toľko možností či widgetov (napríklad kontaktný formulár, prihlásenie na odber emailov atď.) ako niektorí konkurenti. Avšak, ako platí pri väčšine eCommerce platforiem, tieto typy editorov stránok si vyžadujú určitý čas na zvyknutie. Napriek obmedzeniam však ponúkajú dostatok možností na výrazné vizuálne prispôsobenie v rámci verzie BigCommerce.
Víťaz
Obe, Shopify aj BigCommerce, sa pyšne prezentujú ako mimoriadne priateľské pre nových používateľov. Aj keď je tu veľa, čo sa musí naučiť a pridať pred spustením vášho online obchodu (produkty, varianty, poplatky za dopravu, daňové informácie, dizajn a rozloženie), obe platformy ponúkajú niekoľko nástrojov na podporu začiatku. Sú obe ľahko použiteľné, avšak v tejto kategórii vyhráva Shopify, pretože u BigCommerce je krivka učenia strmšia kvôli množstvu možností.
Chcete vyskúšať Shopify?
Shopify je veľmi pokročilé eCommerce riešenie. Rozhranie je vynikajúce. Predaj cez Shopify patrí medzi najrýchlejšie a najjednoduchšie spôsoby, ako začať s e-commerce.
Šablóny (Flexibilita dizajnu): Ktorý tvorca ponúka väčšiu flexibilitu dizajnu?
Šablóny a dizajn Shopify
Vo všeobecnosti sú témy Shopify upratané, elegantné a atraktívne. Profesionálni dizajnéri ich vytvárajú, takže sa nemusíte obávať o ich funkčnosť a použiteľnosť. Zabudované témy sú ohromujúce a úplne responzívne, čo znamená, že sa automaticky prispôsobia veľkosti zariadenia (smartfón, tablet, počítač atď.).
Shopify poskytuje bezplatné eCommerce šablóny, ktoré môžete použiť — niektoré z nich majú dve alebo tri varianty, čo vám dáva slušný výber.
Ak vás bezplatné témy neoslovia, môžete využiť platenú, “prémiovú” tému — a opäť, každá téma je dostupná v niekoľkých variantoch.
Celkovo je ponuka šablón Shopify vysoko kvalitná – ak však nie ste spokojní s ponúkanými možnosťami a chcete vytvoriť niečo naozaj jedinečné, vždy máte možnosť vytvoriť vlastnú tému.
Šablóny a dizajn BigCommerce
BigCommerce ponúka pôsobivý výber responzívnych šablón pre rôzne rozpočty, ktoré môžete využiť na návrh vášho online obchodu. Bezplatné témy sú moderné, profesionálne a poskytujú dobrý základ pre vytvorenie obchodu. Avšak, niektoré sú veľmi podobné a hlavné rozdiely spočívajú v farebných schémach.
To znamená, že pokiaľ ide o výber tém, BigCommerce pravdepodobne neposkytuje takú hodnotu ako niektoré iné riešenia. Môžete zvážiť zakúpenie jednej z platených tém BigCommerce, čím rozšírite možnosti. Tieto témy sú primerane nacenené, začínajú na 150 USD a môžu dosiahnuť až 399 USD. Avšak niektoré z nich sú takmer totožné, takže sa ťažko kvalifikujú ako úplne odlišné témy.
Na záver budete schopní vytvoriť profesionálny dizajn pre váš obchod BigCommerce pomocou bezplatných alebo prémiových tém – bolo by fajn, keby sa ponuka observ vystavila širšie.
Na plus je, že všetky bezplatné témy sú plne responzívne – to znamená, že sa správne zobrazia na akomkoľvek zariadení (mobil, tablet, počítač atď.).
Víťaz
V boji Shopify vs. BigCommerce o najlepšie témy a flexibilitu vyhráva Shopify. Témy Shopify vyzerajú modernejšie a aktuálnejšie, pričom poskytujú väčší výber a väčšiu slobodu pri ich úpravách prostredníctvom editora stránok.
Chcete vyskúšať Shopify?
Témy Shopify sú esteticky príjemné, vysoko kvalitné, hoci pomerne jednoduché. Sú vhodné pre predaj rôznych druhov produktov a služieb, pričom si môžete vybrať tému podľa vášho odvetvia.


Funkcie a nástroje: Ktorý ponúka viac?
Funkcie a nástroje Shopify
Shopify má navyše množstvo hodnotných funkcií a nástrojov, ktoré môžete využiť na rôzne účely. Medzi ne patria:
- Shopify POS (Predajný bod) – Aplikácia Shopify POS vám umožňuje predávať produkty osobne. Môžete ju využiť takmer kdekoľvek, či už v kamenných obchodoch, na trhoch alebo v pop-up obchodoch. Shopify POS sa synchronizuje s vaším online obchodom, aby sledoval objednávky a zásoby naprieč všetkými predajnými kanálmi.
- Správa zásob – Sledovanie zásob vám pomôže vyhnúť sa predaju vypredaných produktov alebo vás upozorní, keď je čas objednať nové. Nastavenie, prehľad a úprava zásob je jednoduchá v sekcii Zásoby v Shopify, vrátane histórie úprav pre produkty a varianty.
- Kúpone tlačidlo – Tlačidlá na nákup umožňujú pridať produkty na externú webstránku alebo do blogových príspevkov a zjednodušujú proces nákupu tým, že odstraňujú potrebu prechádzať na samostatnú stránku pre dokončenie objednávky.
- Domeny – Pri registrácii do Shopify dostanete URL adresu vo formáte myshopify.com. Ak chcete, aby zákazníci videli vlastnú doménu (napríklad www.example.com), môžete ju zakúpiť prostredníctvom Shopify alebo iného poskytovateľa. Doména zladená s vašou značkou pomáha budovať dôveru.
Shopify má tiež rozsiahly Obchod s aplikáciami, ktorý obsahuje kolekciu bezplatných a prémiových pluginov na rozšírenie funkčnosti vášho obchodu.
Funkcie a nástroje BigCommerce
BigCommerce ponúka tiež množstvo vynikajúcich funkcií a nástrojov pre váš online obchod, medzi ktoré patria:
- Funkcie viacerých mien – Tieto funkcie umožňujú prispôsobiť ceny na úrovni SKU a poskytnúť flexibilitu, ktorú u iných lídrov trhu (ako napríklad Shopify) nenájdete. Obchodníci majú aj voľbu platobných riešení podľa vlastného uváženia.
- SEO nástroje – BigCommerce vyniká aj v SEO, pretože jeho jedinečná sieť dodávania obsahu umožňuje rýchlejšie načítanie stránok, čo zlepšuje používateľský zážitok aj pozície vo vyhľadávačoch.
- Multi-kanálový predaj – Pre rastúce eCommerce obchody je integrácia multikanálového predaja kľúčová. S BigCommerce môžete predávať cez Facebook, Instagram, Pinterest, eBay, Amazon a ďalšie, pričom nástroje reportovania vám pomáhajú sledovať predaje a trendy.
BigCommerce ponúka aj natívnu mobilnú aplikáciu, ktorá vám umožní kontrolovať kľúčové metriky, spravovať objednávky, produkty a vyhľadávať zákazníkov vo všetkých vašich obchodoch. Aplikácia je zadarmo dostupná v Apple App Store a Google Play Store.
Víťaz
S BigCommerce získavate omnoho viac funkcií než so Shopify, vrátane nástrojov pre reportovanie, hodnotenie a recenzie, editora stránok, nástrojov pre súhlas s cookies a predaj v rôznych menách. Preto je BigCommerce víťazom tejto kategórie.
Chcete vyskúšať BigCommerce?
BigCommerce ponúka mnoho nevyhnutných eCommerce funkcií, ktoré váš online obchod potrebuje. Ak je SEO jednou z vašich hlavných priorít, BigCommerce je skvelou voľbou. Platforma neustále investuje do zlepšovania rýchlosti načítania stránok a poskytovania obrovského množstva funkcií priamo zo začiatku.
Výkon: Ktorý tvorca je rýchlejší?
Výkon Shopify
Na otestovanie rýchlosti a celkového výkonu našich Shopify a BigCommerce webov sme použili nástroj na testovanie rýchlosti a testovali sme obe stránky zo rovnakého miesta, aby sme mohli presnejšie porovnať výkony a určiť, ktorý z tvorcov ponúka lepší výkon. Pri testovaní nášho Shopify webu sme získali nasledujúce výsledky:
- Výkonnostná známka E 54;
- Veľkosť stránky 3,68 MB;
- Čas načítania 5,7 s.
Náš Shopify web nevykázal tie najlepšie výsledky. Čas načítania 5,7 sekundy je značne vyšší, pričom ide o veľmi dôležitý parameter. Pre úplné načítanie najviditeľnejších prvkov stránky trvá 4,8 sekundy a veľkosť stránky je 3,68 MB. Naša stránka však dosiahla slušné výsledky v ďalších metrikách, čo môžete vidieť na obrázku nižšie.

Výkon BigCommerce
Náš BigCommerce web sme testovali rovnakým spôsobom, aby sme mohli výsledky presnejšie porovnať. Po ukončení testujúcich cyklov sme získali nasledujúce výsledky pre BigCommerce:
- Výkonnostná známka B 83;
- Veľkosť stránky 2,46 MB;
- Čas načítania 6,8 s.
Náš BigCommerce web vykázal dobré výsledky, hoci 6,8 sekundy načítania je pomerne veľa. Rýchlosť načítania medzi 1-3 sekundami je ideálna, pričom u BigCommerce trvá 1,8 sekundy, kým sa najviditeľnejšie prvky úplne načítajú. Veľkosť stránky je 2,46 MB, čo je výrazne lepšie. Výsledky v ďalších metrikách potvrdzujú jeho konkurenčné výhody, ako vidíte na obrázku nižšie.

Víťaz
Obe platformy, Shopify aj BigCommerce, sú relatívne rýchle, avšak BigCommerce dosiahol lepšiu výkonnostnú známku a rýchlejší interaktívny čas. Víťazom v tejto kategórii je preto BigCommerce.
Chcete vyskúšať BigCommerce?
Naše testy ukázali, že BigCommerce výkonovo prevažuje nad Shopify, čo z neho robí rýchlejšiu voľbu.
Pomoc a podpora: Ktorý tvorca ponúka lepšiu podporu?
Podpora Shopify
Shopify ponúka bezplatnú 24/7 technickú podporu a množstvo ďalších podpôr, ktoré vám pomôžu rýchlo sa naučiť systém a riešiť prípadné problémy. Zákaznícka podpora Shopify je komplexná – pomocné materiály sú dostupné v 21 jazykoch a spoločnosť môžete kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom e-mailu, live chatu alebo telefónu. Na získanie telefonickej podpory je však potrebné požiadať o spätné volanie. Toto je len jedna z dostupných možností v Centre podpory Shopify, kde nájdete aj detailný zoznam užitočných informácií o používaní platformy. Všetko je prehľadne vysvetlené a dostupné.
Môžete tu nájsť aj užitočné tutoriály, ktoré pokrývajú úplné základy až po profesionálne témy, vrátane možnosti prispôsobiť šablóny vášho Shopify obchodu pomocou kódu.
Shopify má možno najrozsiahlejší zoznam vzdelávacích zdrojov na trhu. Okrem hovorenia s live podporou, ktorá vyrieši vaše urgentné problémy, nájdete tu aj všetky informácie, ktoré potrebujete, aby ste zo systému vytiahli maximum.
Podpora BigCommerce
BigCommerce exceluje v online zákazníckom servise, ktorý zahŕňa online fóra, tutoriály, videá a databázu znalostí. To je ideálne pre tých, ktorí si chcú urobiť vlastný prieskum.
Pri spustení bezplatnej skúšobnej verzie BigCommerce získate rôzne kontaktné e-maily a zdroje zamerané na „onboarding“ – čo výrazne pomôže pri spustení vášho obchodu.
Ďalšie kanály podpory v BigCommerce závisia od vášho cenového plánu. Štandardne BigCommerce ponúka 24/7 telefónnu, live chat a emailovú podporu, okrem videí a Centro podpory, ktoré obsahuje obrovské množstvo zdrojov od diskusných fór až po databázu znalostí.
S najdrahším Enterprise plánom môžete získať prioritnú podporu vrátane konzultanta pre onboarding a okamžité telefonické spojenie s najskúsenejším tímom podpory. Navyše, komunita je oveľa silnejšia než u väčšiny iných eCommerce platforiem.
Víťaz
Obe platformy, Shopify aj BigCommerce, ponúkajú podobné možnosti podpory, ako je live chat, fóra, FAQ sekcie a emailová podpora, vrátane telefonickej podpory. Ak však máme vybrať víťaza, podpora Shopify je mierne lepšia, a preto vyhráva túto kategóriu.
Chcete vyskúšať Shopify?
Shopify ponúka bezplatnú 24/7 technickú podporu a rad ďalších zdrojov, ktoré vám pomôžu rýchlo sa naučiť systém a riešiť akékoľvek problémy.
Shopify vs. BigCommerce: Zhrnutie a odporúčanie
Kedy si vybrať Shopify?
Shopify je ideálny pre každý maloobchodný obchod a je plný funkcií a možností. Mali by ste zvážiť Shopify, ak:
- Chcete mať úplnú kontrolu nad šablónami – ponuka šablón Shopify je vysoko kvalitná; ak vás však neuspokoja predvolené možnosti a chcete vytvoriť niečo unikátne, máte možnosť si vytvoriť vlastnú tému.
- Potrebujete zákaznícku podporu 24/7 – Shopify ponúka komplexnú zákaznícku podporu, ktorá je dostupná v 21 jazykoch a kde sú k dispozícii email, live chat či telefón. Agenti sú neustále online a pripravení vám pomôcť;
- Vám nevadí spoliehať sa na aplikácie alebo platiť extra za rozšírenú funkčnosť a zároveň nechcete sami riešiť aktualizácie, zálohovanie, bezpečnosť a podobné technické záležitosti; ak áno, Shopify je pre vás, pretože sa postará o všetko a udrží všetko aktuálne.
Kedy si vybrať BigCommerce?
BigCommerce je vynikajúcou voľbou pre tých, ktorí potrebujú prístup k najmodernejším reportom a nástrojom na rast ich podnikania. Odporúčame si BigCommerce vybrať, ak:
- Chcete sa vyhnúť transakčným poplatkom – BigCommerce neúčtuje poplatky za transakcie, čo môže výrazne znížiť náklady najmä pre obchody s nízkymi maržami a veľkým počtom transakcií.
- Potrebujete množstvo rôznorodých funkcií – BigCommerce ponúka veľa potrebných eCommerce funkcií, ktoré online obchod potrebuje. Ak je SEO jednou z vašich priorít, BigCommerce je vynikajúcou voľbou, keďže kladie veľký dôraz na rýchlosť načítania stránky a ponúka obrovské množstvo vstavaných funkcií.
- Hľadáte flexibilné možnosti variantov produktov – S BigCommerce je veľmi jednoduché a flexibilné pridávať produktové možnosti a varianty, takmer bez obmedzenia.
Naše odporúčanie
Celkovo odporúčame Shopify pred BigCommerce, pretože sa ukázal ako lepší tvorca webových stránok. Shopify ponúka lepšiu flexibilitu dizajnu, poskytuje používateľom viac kreatívnej slobody pri navrhovaní webu, poskytuje kvalitnejšiu zákaznícku podporu a má jednoduchšie rozhranie.
Chcete vyskúšať Shopify?
Shopify je jednou z najpoužívanejších eCommerce platforiem na internete. Je to hostovaná eCommerce platforma, ktorá poskytuje všetko, čo potrebujete na vytvorenie online obchodu, vrátane širokej ponuky tém.


